AARRE AVUSTAJAT

Aarre Avustajat (www.aarreavustajat.fi) on kotimainen henkilökohtaiseen apuun erikoistunut yritys. Toimintamme perustuu hyvään asiakastyytyväisyyteen sekä lämminhenkisiin ja luotettaviin avustajiin. Henkilökohtaiset avustajamme työskentelevät vammaisille, vammautuneille ja ikääntyneille asiakkaillemme osa- ja kokoaikaisissa tehtävissä. Etsimme nyt tiimiimme Palvelusuunnittelijaa Turkuun päätoimistollemme kokoaikaiseen ja vakituiseen työsuhteeseen. Työ on toimistotyötä.

PALVELUSUUNNITTELIJAN TYÖNKUVAUS
Palvelusuunnittelijana vastuu- ja kehitysalueisiisi kuuluu työvuorosuunnittelua, työntekijärekrytointia ja asiakaskommunikointia. Pääset siis näkemään kokonaisvaltaisesti, miten yrityksen operaatiot pyörivät päivittäin. Työsi koostuu ennakoiduista kuin myös ennakoimattomista työtehtävistä, joten on tärkeää, että pystyt hallitsemaan muuttuvia tilanteita. Varmistat, että henkilökohtaiset avustajamme ovat aina asiakkaittemme käytössä siellä missä heitä tarvitaan. Työskentelet päivittäin ajanhallinta- ja asiakkuusjärjestelmämme kanssa sekä pääset kehittämään yrityksen toimintaa nopeasti kasvavassa sosiaalialan markkinalla. Seuraat oman alueesi henkilökohtaisen avun kehitystä uusien asiakkuuksien, avustajien rekrytointien sekä myös taloudellisten mittareiden kehityksien kautta. Palvelusuunnittelijan rooli tulee kehittämään erityisesti esimies, kommunikointi ja koordinointi taitojasi. Päivittäisessä työssäsi sinua tukee palvelupäällikkö sekä ylin johto.

MINKÄLAINEN ON HYVÄ PALVELUSUUNNITTELIJA?
Palvelusuunnittelijan tehtävässä menestyminen edellyttää, että
– Pystyt toimimaan rauhallisesti ja järkevästi muuttuvassa ympäristössä
– Pystyt hallinnoimaan kokonaisuuksia sekä suunnittelemaan asioita ennakkoon
– Pystyt toimimaan huolellisesti ja vastuullisesti myös äkillisissä tilanteissa (esim. sijaisuuksien koordinointi)
– Sinulla on oikea asenne ongelmanratkaisuun etkä luovuta haastavissa tilanteissa vaan kannat vastuusi ja uskallat kysyä apua, kun sitä tarvitset
– Sinulla on positiivinen asenne, tykkäät asiakaspalvelusta ja olet oma-aloitteinen
– Sinulla on hyvät tietotekniset taidot (erityisesti sähköposti ja Word)
– Olet tiimipelaaja ja työskentelet luontaisesti kaikkien ihmisten kanssa niin kasvotusten kuin myös puhelimessa
Palvelusuunnittelijan rooli ei vaadi erityistä koulutusta tai aikaisempaa kokemusta sosiaalialalta. Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta ja koordinointitehtävistä katsotaan eduksi. Palvelusuunnittelijaa valittaessa tulemme painottamaan hakijan asennetta ja intoa tehtävää kohtaan. Rooli sopii hyvin työelämän alkutaipaleella olevalle kaupallisen tai sosiaalialan koulutuksen omaavalle henkilölle. Palkkaus hakijakohtaisen kokemuksen ja osaamisen perusteella.

HAE PALVELUSUUNNITTELIJAKSI
Voit hakea tehtävään lähettämällä CV:si ja hakemuksesi (kuvaile hakemuksessa kokemuksiasi ja miksi juuri sinä olisit sopiva tähän tehtävään) palkkatoiveineen sähköpostilla osoitteeseen [email protected] 16.10.2020 mennessä. Otsikoithan sähköpostisi “PALVELUSUUNNITTELIJA”. Haethan tehtävään mahdollisimman pikaisesti sillä paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoa tehtävästä voit kysyä Petteriltä torstaisin klo 10.00 – 12.00 numerosta 040 098 0249 tai osoitteesta [email protected]