Etsimme motivoituneita huipputyyppejä täydentämään Loisteen asiakaspalvelutiimiämme Kajaanin toimipisteeseen! Jos olet valmis kasvattamaan osaamistasi ja kiinnostunut kehittymään asiakaspalvelun ammattilaiseksi, tämä on tilaisuuteesi tarttua työurasi ohjaksiin. Me Enirolla huolehdimme, että saat täyden valmiuden suoriutua monimuotoisista asiakaspalvelutehtävistä samalla kun kasvatat osaamistasi joustavassa ja sinusta välittävässä työyhteisössä.

Tehtäväsi on löytää ja viestiä asiakkaalle heille sopivimmat palvelut tai ratkaisut erilaisiin tilanteisiin tai pulmiin. Palvelemme asiakkaita arkisin maanantaista perjantaihin klo 08-20 ja työtä on tarjolla 30-37,5 h / vko toistaiseksi voimassa olevalla työsopimuksella. Alkuperehdytyksen ja -koulutuksen jälkeen, sinulla on myös mahdollisuus työskennellä etänä. Kuitenkin niin, että olet valmis myös säännöllisesti tulemaan Kajaanin toimistolle työpäiväsi ajaksi. Työpäiväsi sujuvat pitkälti asiakaskontaktien ja asiakkuuksien hoitamisessa. Palvelumallimme kehittyvät jatkuvasti ja hoidat asiakaskontakteja monien eri kanavien kautta; puhelimessa, chatissa, sähköpostitse tai SoMen kautta eli asiakkaat ovat yhteydessä sinuun päin.

Olemme hyvin ylpeitä osaamisestamme ja tulemme panostamaan erityisesti juuri sinun koulutukseesi ja valmentamiseen. Tukenasi työskentelee joukko osaavia ammattilaisia, joilta toivottavasti kysyt apua aina sitä tarvitessasi – työkaverisi apuun voit meillä aina luottaa. Kehittymisessäsi sinua kannustaa eteenpäin valmentajasi ja työtäsi sujuvoittavat modernit työvälineet. Asiakaspalvelutyömme on tavoitteellista tekemistä, mikä motivoi ja haastaa meidät tuottamaan joka päivä loistavia asiakaspalvelukokemuksia.

Saisivatko viimeistään nämä seikat sinut vakuuttuneeksi? Tulet työskentelemään yli sadan hengen yhteisössä – joukkueessa, joka kokee yhdessä niin ilot ja naurut kuin arjen yhteiset haasteet. Rinnallasi työskentelee useita alan koulutettuja tai alalle kanssasi kouluttautuvia ammattilaisia toisiaan auttaen ja tukien. Me emme nipota tai niuhota vaan kunnioitamme ja luotamme toisiimme. Meillä saa olla töissä hauskaa! Meillä työskentelevät henkilöt ovat maanmainion asiakaspalvelumme selkäranka. Me huolehdimme siitä, että työntekijämme viihtyvät meillä ja onnistuvat yhdistämään työelämän joustavasti arjen erilaisiin tilanteisiin. Liiketoimintamme on vakaata, minkä lisäksi taloudellista turvaasi lisää se, että meillä saat vakituisen työsuhteen ja sinun on mahdollista saada riittävästi tunteja, etkä työskentele määräaikaisena apulaisena. Peruspalkan lisäksi palkitsemme myös onnistumisista ja tavoitteiden saavuttamisesta. Luonnollisesti tarjoamme sinulle myös mahdollisuuden lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointietuihin, sekä kattavan työterveyshuollon.

Mitä odotamme sinulta? Tämä lista ei tule olemaan loputon. Asiakasneuvojan työ vaatii sinulta alkuun lähinnä vain intoa ja halua oppia uutta sekä rohkeutta kysyä apua, kun sitä tarvitset. Hyvä suomen kielen suullinen taito on oikeastaan toinen, mitä ilman et työssä pärjää. Kaiken muun opit meillä kouluttaessamme ja valmentaessamme sinua. Nopeamman startin työntekoon kuitenkin saat, kun hallitset tietokoneen käytön ja olet avoin uuden oppimiselle. Osaat myös kuunnella ohjeita ja noudatat muutamia meidänkin arkea sujuvoittavia sääntöjä. Työskentelyotteeltasi toivomme sinun olevan ahkera, tarkka ja joustava. Arvostamme suuresti aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä, mutta tässä roolissa et välttämättä sitä tarvitse. Alan kokemusta ja asiakastyöskentelytaitoja kartutat sitten kanssamme.

Miten edetä asiassa? Mikäli asiakasneuvojan työmme vaikutti sinusta kiinnostavalta, olisi hienoa kuulla sinusta lisää! Jos sinulla on mielessä kysymyksiä itse tehtävästä tai meillä työskentelystä, vastaa palvelupäällikkö Mari Luhtaniemi-Moilanen mielellään niihin. Marin tavoitat puhelimitse numerosta 044 027 4805 arkisin klo 09-15 tai muina aikoina [email protected]

Mikäli olet jo tältä istumalta valmis hakemaan ja kertomaan meille itsestäsi, voit lähettää hakemuksesi oheisen linkin kautta. Hakuaika tehtävään päättyy 27.9.2020 ja työt alkavat jo 2.10. tai sopimuksen mukaan lokakuun aikana.

Käymme läpi hakemuksia ja haastattelemme jo hakuaikana, joten älä suotta odottele viimeiseen hakupäivään asti. Olemme kaikkiin hakijoihin yhteydessä viimeistään hakuajan päätyttyä.

Oy Eniro Finland Ab/ Sentraali – onnistuneita asiakaskohtaamisia. Hoidamme asiantuntemuksella asiakasyritystemme asiakaspalveluita, teknisiä tukipalveluita, moderointia, myyntiä ja asiakkuudenhoitoa sekä puhelinvaihteita. Toimimme siellä missä asiakkaatkin. Palvelemme puhelimitse, sähköpostilla, web-sivujen kautta, sosiaalisessa mediassa, chattaillen – missä ja milloin tahansa, tarvittaessa 24/7. Tuotamme myös suomalaisten elämää helpottavia 0100100-hakupalveluita sekä yritysasiakkaille myyntiä edistäviä digitaalisia markkinointiratkaisuja. Olemme osa Tukholman pörssissä listattua Eniro-konsernia. Lisätietoa meistä: www.sentraali.fi : www.0100100.fi : www.enirogroup.com