MIKSI JUURI SINÄ
– Sinulta löytyy todellinen halua auttaa asiakkaita ja ylittää heidän odotukset
– Olet taitava ongelmanratkoja ja sinulta löytyy myös kykyä päätöksentekoon
– Haluat kehittyä asiakaspalvelun rautaiseksi ammattilaiseksi ja aiempi kokemus asiakaspalvelutehtävistä luetaan eduksi
– Sinulta löytyy paineensieto-, priorisointi- sekä organisointikykyä
– Positiivinen asenne ja innostuneisuus työhön näkyy myös muille
– Kommunikoit sujuvasti suomen ja englannin kielellä

MISTÄ TYÖPÄIVÄSI KOOSTUU
Asiakaspalvelu palvelee moniosaavasti tavaratalossamme asioivia asiakkaita. Kasvatat positiivisella asenteellasi asiakkaidemme luottamusta meihin. Tunnet paloa tarjota asiakkaillemme unohtumattomia asiakaskokemuksia. Tehtävä on hyvällä tavalla haastava ja todella monipuolinen. Kaikki työpäivät ovat erilaisia

Tehtäviisi kuuluu
– Vaihdot ja palautukset
– Reklamaatiot
– Asiakastilausten käsittely
– IKEA Family-asiakkaiden palvelu
– Muut asiakaspalvelun tehtävät

YHDESSÄ TIIMINÄ
Asiakas on aina tekemisemme keskiössä ja rakennamme sekä ylläpidämme pitkiä asiakassuhteita monikanavaisessa kaupan alan ympäristössä. Olemme monimuotoinen tiimi ja työskentelemme yhdessä varmistaaksemme positiivisen kokemuksen kaikille asiakkaillemme: tarjoamme sopivat palvelut asiakkaan tarpeisiin, keräämme palautetta ja laitamme asiat kerralla kuntoon! Kuuntelemme ihmisten tarpeita ja olemme läsnä erilaisissa kohtaamisissa. Olemme joukko ihmisiä ketkä ovat todella innoissaan kohtaamisista asiakkaiden kanssa!

ONKO SINULLA KYSYTTÄVÄÄ TAI TARVITSETKO TUKEA? OTATHAN YHTEYTTÄ!
Lisätietoja tehtävästä antaa Tommi Helander, [email protected]

HUOMIOITAVAA
Tehtävä on vakituinen ja osa-aikainen 12h /vko.